Return & Refund Policy

Read Full Return & Refund Policy
  1. If you are not satisfied with your purchase, you may return the product to get a full refund within 8 days form the purchase date with the original receipt and in the original packaging, except for the following:-
    • Undergarments;
    • All electrical appliances
    • Top up/ Reload (mobile/gift card); and gift card
  2. No return shall be entertained for damaged items due to your own negligence.
  3. For credit card purchases, refund will be credited to the customer's credit card account accordingly.
  4. AEON Big reserves the right to disallow and/or reject a refund and/or a return without assigning any reason whatsoever for the same.
  5. Return can be made at any AEON Big Customer Services Counter in Malaysia
  6. AEON Big reserves the rights to alter, change and/or amend the terms and conditions without prior notice.

Polisi Pemulangan & Pengembalian Wang

Lihat Polisi Pemulangan & Pengembalian Wang
  1. Jika anda tidak berpuas hati dengan pembelian anda, anda boleh mengembalikan produk berkenaan untuk mendapatkan beyaran balik sepenuhnya dalam tempoh 8 hari dari tarikh pembelian dengan resit asal dan dalam bungkusan asal, kecuali yang berikut:
    • Pakaian dalam
    • Semua barangan elektrik
    • Tambah Nilai / Prabayar (Telefon Bimbit / Gift Card).
  2. Tiada bayaran balik akan dilayan untuk barangan yang rosak akibat kecuaian sendiri
  3. Bagi pembelian menggunakan kad kredit, bayaran balik akan dikreditkan ke dalam akaun kad kredit anda.
  4. AEON BiG berhak untuk tidak membenarkan dan / atau menolak pengambalian wang dan / atau pulangan tanpa memberikan apa-apa sebab sekalipun untuk yang sama.
  5. Bayaran balik boleh dibuat di mana-mana Kaunter Khidmat Pelanggan AEON BiG di Malaysia.
  6. AEON BiG berhak untuk menukar, mengubah dan/atau meminda terma-terma dan syarat tanpa notis terlebih dahulu.