AEON BIG GIFT CARD
Terms and Conditions
These are the terms and conditions relating to the purchase and use of the AEON BIG Gift Card (hereinafter referred to as “the Gift Card”). By purchasing and/or using the Gift Card, you (hereinafter referred to as “the Bearer”) agree to be bound by the following terms and conditions:
1.0 INTERPRETATION
1.1 In these terms and conditions;
a) AEON BIG means AEON BIG (M) SDN. BHD. Where ever the word “AEON BIG” appears in relation to these terms and conditions and/or in the Gift Card, it shall mean and/or refer to AEON BIG (M) SDN BHD unless otherwise indicated.
b) You as a person who is in the possession of the Gift Card for the purpose of using the Gift Card as a payment method at any AEON BIG outlets nationwide expressly agrees to be subject to these terms and conditions.
c) AEON BIG means all AEON BIG outlets in Malaysia and any other AEON BIG outlets as will be advised from time to time.
d) The Customer Careline is our customer service centre hotline which can be contacted at 1- 300-80-2366 from Monday to Sunday (9.00 am until 11.00 pm).
2.0 USAGE OF THE GIFT CARD
2.1 By presenting your Gift Card at any AEON BIG outlet, the AEON BIG outlet will accept the Gift Card as a method of payment. The amount of your purchased items will be deducted from the current value in your Gift Card. The Gift Card can be used in full or part payment for any products purchased from AEON BIG.
2.2 There is no cash exchange or return or refund for Gift Card purchases but any residual value in the Gift Card can be stored for future purchases at any AEON BIG, subject to the terms and conditions herein.
2.3 If you wish to purchase any products of higher value than the available value in the Gift Card, such difference can be paid by cash, credit card and/or any other payment methods accepted by AEON BIG which shall be advised from time to time.
2.4 Upon purchase of the Gift Card, the Bearer of the Gift Card shall be solely responsible for the safety of the Gift Card. No refund of the balance in the Gift Card is allowed for any reason, including but not limited to theft, damage and/or loss of the Gift Card. The Gift Card is not a credit, debit or loyalty card.
3.0 BALANCE INQUIRY, PURCHASE AND VALIDITY
3.1 The pre-loaded value of each Gift Card shall be limited to a maximum of Ringgit Malaysia One Thousand and Five Hundred (RM1,500.00) only.
3.2 The Bearer shall be solely responsible to verify the balance and/or expiry date of the Gift Card at all times. Inquiries on the balance and/or expiry date of the Gift Card can be made at any AEON BIG outlet.
3.3 The Gift Card shall be valid for a term of twelve (12) months from the Activation Date of the Gift Card. The Activation Date of the Gift Card refers to the purchase date of the Gift Card from AEON BIG. If you have obtained the Gift Card from a third party, the third party shall be responsible to inform the Bearer on the Activation Date.
3.4 For walk-in customers of AEON BIG who purchase Gift Cards at AEON BIG, the expiry date of the Gift Card will be stated on the receipt for the Gift Card purchase.
3.5 For the avoidance of doubt, the validity of the Gift Card will be extended for a further twelve (12) months from the date of any reload made on the Gift Card (“Reload Date”). The minimum reload amount is Ringgit Malaysia One (RM1.00) Only.
3.6 Notwithstanding all of the terms and conditions herein contained, the Gift Card will automatically expire if it remains inactive and unused for a period of twelve (12) months from the Activation Date or last Reload Date.
3.7 Any bearer of the Gift Card other than the purchaser of the Gift Card or the initial Bearer of the Gift Card shall be deemed to be aware of and in agreement with all these terms and conditions, including but not limited to the validity, balance and expiry of the Gift Card. AEON BIG shall not be liable to replace any expired Gift Card and will not entertain such requests.
3.8 The cash value of the Gift Card shall be forfeited upon the expiry or termination of the Gift Card, and AEON BIG shall not be liable to refund any forfeited sum to the Bearer.
4.0 REPLACEMENT CARD
4.1 If a Gift Card becomes faulty or damaged due to a manufacturing or technical defect, please call Customer Careline and request for a replacement of the Gift Card. Any request for a replacement of Gift Card must be supported with the existing faulty Gift Card which shall be returned to AEON BIG.
4.2 No card replacement request will be entertained and allowed for in the event of any expired, lost or stolen Gift Cards.
4.3 No replacement fee is charged for any successfully approved replacement of a Gift Card.
5.0 LOST OR STOLEN CARD
5.1 AEON BIG shall not be liable for any loss or damages suffered by the Bearer due to any lost or stolen Gift Card.
5.2 The Bearer shall exercise all reasonable precautions to prevent the loss and/or theft and/or unauthorised use of the Gift Card. AEON BIG shall not entertain any request for balance refund or monetary claims on remaining value due to the lost or stolen Gift Card.
6.0 TERMINATION
6.1 AEON BIG may, at its own discretion, terminate the Gift Card programme/service by giving sixty (60) calendar days’ notice of termination. Notice of such termination shall be sufficiently sent by way of publication on the AEON BIG’s website or notification by way of announcement at AEON BIG outlets.
6.2 The Bearer will have sixty (60) calendar days inclusive of the date of such notice as mentioned in Clause 6.1 to utilise the remaining value available in the Gift Card. The failure of the Bearer to receive such notice or to read such publication shall not be construed as failure by AEON BIG to notify the Bearer. All balance remaining unused at the end of the sixty (60) days‘ period shall become void and non-refundable.
7.0 INDEMNITY AND LIABILITY
7.1 AEON BIG (including its successors, assignees, officers, directors, shareholders, agents, affiliates and subsidiaries) and AEON BIG outlets shall not be liable to the Bearer or any third party authorised by or claiming through the Bearer for any loss, damage, cost, expenses, actions, suits, claims and demand whatsoever, whether direct, indirect, special or consequential, or loss of business, revenue or profits or of any nature suffered by the Bearer or any person(s) for any loss, damage or injury caused or suffered by a person arising from the usage of the Gift Card including but not limited to:
a) Any failure in the relevant electronic equipment required to operate or use the Gift Card which results in the inability of AEON BIG to accept payment by way of the Gift Card; or
b) Any malfunction or unauthorised use of the Gift Card caused by the negligence of the Bearer in handling and using the Gift Card; or
c) Any act, omission, error, fault or delay by AEON BIG (including its successors, assignees, officers, directors, shareholders, agents, affiliates and subsidiaries) and any AEON BIG outlets in relation to the operation of the Gift Card; or
d) Any act by AEON BIG arising from the act of providing and allowing the usage of the Gift Card; or
e) Any other event which will be advised from time to time.
7.2 In the event of any misuse, abuse or fraud in respect of the Gift Card or in the event the Bearer breaches any one or more of the terms and conditions herein, AEON BIG reserves the right to revoke and cancel the Gift Card without notice and without any liability whatsoever whether to the Bearer or otherwise.
7.3 In the event of a dispute arising out of or in connection with transactions made with the Gift Card, the transaction records of AEON BIG shall be deemed conclusive and binding on the Bearer or any third parties.
7.4 The decision of AEON BIG on all matters relating to this Gift Card shall be final and binding on the Bearer or any third parties.
7.5 The Bearer shall fully indemnify, keep indemnified and keep harmless AEON BIG and its officers, shareholders, employees, consultants, contractors, subcontractors or agents from any losses, damages, penalties, actions, demands, claims, costs, fees or other liabilities whatsoever occasioned by or arising in connection with the purchase and/or usage of the Gift Card.
8.0 GENERAL
8.1 The Gift Card shall, at all times, remain as the property of AEON BIG and must be surrendered to AEON BIG immediately upon request.
8.2 To the maximum extent permitted by law, the liability of AEON BIG (including its successors, assignees, officers, directors, shareholders, agents, affiliates and subsidiaries) and any AEON BIG outlet, in all circumstances, is limited to the total amount available in the Gift Card or the sum of Ringgit Malaysia One Thousand and Five Hundred (RM1,500.00) Only, whichever is lower.
8.3 AEON BIG reserves the right to refuse acceptance of the Gift Card for any reason whatsoever, and in the event of such non-acceptance, AEON BIG shall not be liable for any loss or damage experienced by the Bearer.
8.4 Any dispute regarding the goods and/or services purchased with the Gift Card must be directed to AEON BIG Customer Service within eight (8) days from the date of purchase of the goods and/or services, subject to AEON BIG’s Return and Refund policy.
8.5 These Terms and Conditions are governed by and shall be construed in accordance with the laws of Malaysia. The Bearer hereby expressly agrees to submit to the exclusive jurisdiction of the courts of Malaysia.
8.6 If any of the provisions herein contained should be invalid, illegal or unenforceable under any applicable law, the legality and enforceability of the remaining provisions shall not be affected.
8.7 AEON BIG is the final authority as to the interpretation of these Terms and Conditions and as to any other questions or disputes regarding the Gift Card.
8.8 AEON BIG assumes no responsibility for any technical failure of the Gift Card system including but not limited to failure in the relevant electronic equipment or due to any other reason that results in the Gift Card not being accepted by AEON BIG.
8.9 AEON BIG reserves the right to amend these Terms and Conditions from time to time when it reasonably considers necessary to do so. Reasonable notice shall be posted on AEON BIG’s website as a notification of the said amendment(s). Please take note that the continued usage of the Gift Card by the Bearer after any amendment(s) is/are being made to these Terms and Conditions shall constitute the unconditional acceptance by the Bearer to the amendment(s) made.
8.10 AEON BIG shall not be liable for any loss or inconvenience experienced by the Bearer resulting from the amendment(s) of these Terms and Conditions.
8.11 All communications and/or correspondences by AEON BIG, either by way of notification at AEON BIG’s website and/or the AEON BIG outlets, advertisements and/or any other media deemed fit shall immediately supersede the previous communication and/or correspondence with regards to the same matter, unless expressly and clearly stated otherwise.
8.12 Any notice to be given pursuant to these Terms and Conditions shall be sufficiently sent to the Bearer by way of notification at AEON BIG outlets and/or publication on AEON BIG’s website.
8.13 Any communications to be given by the Bearer to AEON BIG in relation to these Terms and Conditions can be made by calling the Customer Careline or in writing by e-mail to customer.careline@aeonbig.com.my.
8.14 In the event of any discrepancies between the English version of these Terms and Conditions and the Bahasa Malaysia version of the same, the English version shall prevail.
AEON BIG GIFT CARD
Terma dan Syarat
Berikut adalah terma dan syarat yang berkaitan dengan pembelian dan penggunaan AEON BIG Gift Card (selepas ini dirujuk sebagai "Gift Card"). Dengan membeli dan / atau menggunakan Gift Card, anda (selepas ini dirujuk sebagai "Pemegang Kad") bersetuju dengan terma dan syarat berikut:
1.0 INTERPRETASI
1.1 Dalam terma dan syarat ini;
a) AEON BIG bermakna AEON BIG (M) SDN. BHD. Bagi setiap penggunaan perkataan "AEON BIG" yang berkaitan dengan terma dan syarat ini dan/ atau dalam Gift Card, ia bermaksud dan/ atau merujuk kepada AEON BIG (M) SDN BHD kecuali dinyatakan dengan jelas sebaliknya.
b) Anda sebagai orang yang memiliki Gift Card bagi tujuan menggunakan Gift Card sebagai kaedah pembayaran di mana-mana stor AEON BIG di seluruh negara bersetuju untuk tertakluk kepada terma dan syarat ini.
c) AEON BIG merujuk kepada semua stor AEON BIG di Malaysia yang akan dimaklumkan dari semasa ke semasa.
d) Talian Khidmat Pelanggan adalah talian khidmat pelanggan kami yang boleh dihubungi di talian 1- 300-80-2366 dari Isnin hingga Ahad (jam 9.00 pagi hingga 11.00 malam).
2.0 PENGGUNAAN GIFT CARD
2.1 Dengan menggunakan Gift Card di mana-mana stor AEON BIG, stor AEON BIG akan menerima Gift Card sebagai kaedah pembayaran. Jumlah nilai barangan yang dibeli akan ditolak daripada nilai semasa dalam Gift Card anda. Gift Card boleh digunakan untuk pembayaran penuh atau sebahagian untuk sebarang produk yang dibeli dari AEON BIG.
2.2 Sebarang pengembalian, pemulangan atau penukaran dengan wang tunai untuk Gift Card tidak diterima. Walau bagaimanapun, nilai baki dalam Gift Card boleh disimpan untuk pembelian akan datang di mana-mana stor AEON BIG, tertakluk kepada terma dan syarat yang terkandung di sini.
2.3 Jika nilai pembelian anda melebihi daripada nilai sedia ada dalam Gift Card, perbezaan tersebut boleh dibayar secara tunai, kad kredit dan/ atau sebarang kaedah pembayaran yang diterima oleh AEON BIG yang akan dimaklumkan dari semasa ke semasa.
2.4 Setelah membeli Gift Card, pemegang Gift Card akan bertanggungjawab sepenuhnya ke atas keselamatan Gift Card tersebut. Sebarang baki yang terdapat dalam Gift Card tidak akan dipulangkan dan tidak terhad kepada kecurian, kerosakan dan kehilangan kad. Gift Card bukanlah kad kredit, debit atau kad keahlian.
3.0 PERTANYAAN BAKI, PEMBELIAN DAN TEMPOH HAYAT GIFT CARD
3.1 Nilai maksima bagi setiap Gift Card adalah terhad kepada Ringgit Malaysia Satu Ribu dan Lima Ratus (RM1,500.00) sahaja.
3.2 Pemegang Gift Card hendaklah bertanggungjawab sepenuhnya untuk mengesahkan baki dan/ atau tarikh tamat tempoh Gift Card pada setiap masa. Pertanyaan mengenai baki dan/ atau tarikh tamat tempoh Gift Card boleh dibuat di mana-mana stor AEON BIG.
3.3 Gift Card ini sah digunakan dalam tempoh dua belas (12) bulan dari Tarikh Pengaktifan Gift Card. Tarikh Pengaktifan Gift Card adalah merujuk kepada tarikh pembelian Gift Card daripada AEON BIG. Sekiranya Gift Card diperolehi daripada pihak ketiga, pihak ketiga akan bertanggungjawab untuk memaklumkan mengenai Tarikh Pengaktifan kepada Pemegang Gift Card .
3.4 Bagi pelanggan AEON BIG yang membeli Gift Card di AEON BIG, tarikh tamat tempoh Gift Card akan dinyatakan pada resit pembelian Gift Card.
3.5 Untuk mengelakkan sebarang keraguan, tempoh hayat Gift Card akan dilanjutkan selama dua belas (12) bulan dari tarikh di mana tambah nilai dibuat ke atas Gift Card ("Tambah Nilai"). Jumlah tambah nilai minima adalah Ringgit Malaysia Satu (RM1.00) Sahaja.
3.6 Walau bagaimanapun terma dan syarat yang termaktub di sini, Gift Card akan tamat tempoh secara automatik jika ianya tidak aktif dan tidak digunakan selama tempoh dua belas (12) bulan dari Tarikh Pengaktifan atau Tarikh Tambah Nilai Terakhir.
3.7 Pemegang dan pembeli Gift Card hendaklah memahami dan bersetuju dengan semua terma dan syarat ini, termasuk tetapi tidak terhad kepada kesahihan, baki dan tamat tempoh Gift Card. AEON BIG tidak akan bertanggungjawab untuk menggantikan mana-mana Gift Card yang tamat tempoh dan tidak akan melayan permohonan tersebut.
3.8 Nilai Gift Card akan luput apabila tamat tempoh atau berlakunya pembatalan Gift Card, dan AEON BIG tidak akan bertanggungjawab untuk membayar balik apa-apa jumlah yang telah luput kepada Pemegang Kad.
4.0 PENGGANTIAN KAD
4.1 Sekiranya Gift Card tidak dapat digunakan ataupun rosak disebabkan oleh masalah atau kerosakan teknikal, sila hubungi Talian Khidmat Pelanggan untuk penggantian Gift Card. Sebarang permohonan untuk penggantian Gift Card mestilah disertakan dengan Gift Card sedia ada yang rosak kerana ianya perlu dikembalikan kepada AEON BIG.
4.2 Sebarang permohonan untuk penggantian Gift Card yang telah luput, hilang atau dicuri tidak akan dilayan.
4.3 Tiada pembayaran penggantian yang dikenakan bagi permohonan penggantian kad.
5.0 KEHILANGAN ATAU KECURIAN KAD
5.1 AEON BIG tidak akan bertanggungjawab terhadap sebarang kehilangan atau kerosakan Gift Card yang ditanggung oleh Pemegang Kad.
5.2 Pemegang Kad haruslah mengambil langkah berjaga-jaga untuk mengelakkan kehilangan dan/ atau kecurian dan/ atau penggunaan Gift Card tanpa kebenaran. AEON BIG tidak akan melayan apa-apa permintaan untuk bayaran balik atau tuntutan kewangan ke atas baki dalam Gift Card yang disebabkan oleh kehilangan atau kecurian.
6.0 PEMBATALAN ATAU PENAMATAN
6.1 AEON BIG berhak menggunakan budi bicaranya dalam membatalkan program/ perkhidmatan Gift Card dengan memberi notis penamatan selama enam puluh (60) hari kalendar. Notis penamatan akan disiarkan di laman web AEON BIG ataupun melalui pengumuman di stor AEON BIG.
6.2 Pemegang Kad mempunyai enam puluh (60) hari kalendar termasuk tarikh notis seperti yang dinyatakan dalam Fasal 6.1 untuk menggunakan baki yang terdapat dalam Gift Card. Kegagalan Pemegang Kad untuk menerima atau membaca notis tersebut, tidak boleh ditafsirkan sebagai kegagalan AEON BIG untuk memaklumkan hal ini kepada Pemegang Kad. Semua baki yang tidak digunakan sehingga tamat tempoh enam puluh (60) hari akan menjadi tidak sah dan tidak boleh dikembalikan.
7.0 GANTI RUGI DAN LIABILITI
7.1 AEON BIG (termasuk pemilik baru, petugas, pegawai, lembaga pengarah, pemegang saham, ejen, anggota gabungan, dan anak syarikat) dan stor AEON BIG yang mengambil bahagian tidak akan bertanggungjawab kepada Pemegang Kad atau pihak ketiga yang diberi kuasa untuk membuat tuntutan bagi pihak Pemegang Kad ke atas sebarang kerugian, kerosakan, kos, perbelanjaan, tindakan, dakwaan, tuntutan dan permintaan sekalipun, sama ada secara langsung atau tidak langsung, khusus atau akibat daripada sesuatu tindakan, kerugian dalam perniagaan, pendapatan atau keuntungan atau sebarang jenis kerugian yang menimpa Pemegang Kad atau orang lain, kerosakan atau kecederaan yang menimpa seseorang disebabkan oleh penggunaan Gift Card termasuk tetapi tidak terhad kepada:
a) Sebarang kegagalan peralatan elektronik yang digunakan untuk mengendalikan Gift Card dan mengakibatkan ketidakupayaan AEON BIG untuk menerima pembayaran melalui Gift Card; atau
b) Sebarang kerosakan atau penggunaan Gift Card tanpa kebenaran yang disebabkan oleh kecuaian Pemegang Kad dalam mengendalikan dan menggunakan Gift Card; atau
c) Sebarang tindakan, pengabaian, kesilapan, kegagalan atau kelewatan oleh AEON BIG (termasuk pemilik baru, petugas, pegawai, lembaga pengarah, pemegang saham, ejen, anggota gabungan dan anak syarikat) dan mana-mana stor AEON BIG yang terlibat dengan operasi Gift Card; atau
d) Sebarang tindakan oleh AEON BIG yang berpunca daripada tindakan membekalkan dan membenarkan penggunaan Gift Card; atau
e) Sebarang acara lain yang akan dimaklumkan dari semasa ke semasa.
7.2 Sekiranya berlaku sebarang penyalahgunaan atau penipuan yang berkaitan dengan Gift Card atau sekiranya Pemegang Kad melanggar mana-mana satu terma dan syarat atau lebih, AEON BIG berhak menarik balik dan membatalkan Gift Card tanpa notis dan tanpa apa-apa liabiliti sama ada kepada Pemegang Kad atau sebaliknya.
7.3 Sekiranya berlaku pertikaian berkaitan dengan transaksi yang dibuat dengan menggunakan Gift Card, rekod transaksi AEON BIG akan dianggap muktamad dan mengikat Pemegang Kad atau mana-mana pihak ketiga.
7.4 Keputusan AEON BIG ke atas semua perkara yang berkaitan dengan Gift Card ini adalah muktamad dan mengikat Pemegang Kad atau mana-mana pihak ketiga.
7.5 Pemegang Kad akan sepenuhnya menanggung kerugian, dan tidak membawa keburukan kepada AEON BIG dan pegawai, pemegang saham, pekerja, perunding, kontraktor, subkontraktor atau ejennya daripada sebarang kerugian, kerosakan, penalti, tindakan, tuntutan, ganti rugi, kos, yuran atau liabiliti-liabiliti lain yang disebabkan oleh atau berkaitan dengan pembelian dan/ atau penggunaan Gift Card.
8.0 UMUM
8.1 Gift Card hendaklah, pada setiap masa, kekal sebagai harta AEON BIG dan mesti diserahkan kepada AEON BIG dengan segera apabila diminta.
8.2 Sehingga had maksima yang dibenarkan oleh undang-undang, tanggungjawab AEON BIG (termasuk pemilik baru, petugas, pegawai, pengarah, pemegang saham, ejen, anggota gabungan, dan anak syarikat) dan mana-mana stor AEON BIG, dalam semua keadaan, adalah terhad kepada jumlah yang terdapat dalam Gift Card atau jumlah sebanyak Seribu Lima Ratus Ringgit Malaysia (RM1,500) sahaja, mana-mana nilai yang lebih rendah.
8.3 AEON BIG berhak untuk menolak penerimaan Gift Card atas sebarang sebab dan sekiranya tidak diterima, AEON BIG tidak akan bertanggungjawab untuk apa-apa kerugian atau kerosakan yang dialami oleh Pemegang Kad.
8.4 Sebarang pertikaian berkaitan barangan dan/atau perkhidmatan yang telah dibeli menggunakan Gift Card hendaklah dirujuk kepada Khidmat Pelanggan AEON BIG dalam tempoh lapan (8) hari dari tarikh pembelian barangan dan/ atau perkhidmatan, tertakluk kepada polisi Pemulangan dan Pengembalian AEON BIG .
8.5 Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan sejajar dengan undang-undang Malaysia. Pemegang Kad dengan ini adalah tertakluk dibawah bidang kuasa eksklusif mahkamah Malaysia.
8.6 Sekiranya terdapat sebarang kandungan peruntukan yang tidak sah, haram, atau tidak dapat dikuatkuasakan di bawah mana-mana peruntukan perundangan, namun kesahihan dan kebolehkuatkuasaan/keupayaan untuk menguatkuasakan peruntukan lain tidak akan terjejas.
8.7 AEON BIG mempunyai kuasa muktamad untuk penafsiran terma dan syarat dan masalah lain atau pertikaian berkaitan dengan Gift Card.
8.8 AEON BIG tidak bertanggungjawab terhadap sebarang kegagalan teknikal sistem Gift Card termasuk tetapi tidak terhad kepada kegagalan dalam peralatan elektronik yang berkaitan atau disebabkan oleh sebab lain yang mengakibatkan Gift Card tidak diterima oleh AEON BIG.
8.9 AEON BIG berhak untuk meminda Terma dan Syarat ini dari semasa ke semasa apabila ia wajar dan perlu untuk berbuat demikian. Notis akan disiarkan di laman web AEON BIG bagi memaklumkan pindaan tersebut. Sila ambil perhatian bahawa penggunaan Gift Card secara berterusan oleh Pemegang Kad selepas berlakunya pindaan dalam Terma dan Syarat ini. Ianya akan menjadi penerimaan tanpa syarat oleh Pemegang Kad.
8.10 AEON BIG tidak akan bertanggungjawab terhadap sebarang kehilangan atau kesulitan yang dialami oleh Pemegang Kad akibat daripada pindaan kepada Terma dan Syarat ini.
8.11 Semua komunikasi dan/ atau surat-menyurat oleh AEON BIG, sama ada melalui pemberitahuan di laman web AEON BIG dan/ atau stor AEON BIG, iklan dan/ atau mana-mana media yang berkaitan akan menggantikan komunikasi yang terdahulu dan / atau surat-menyurat yang berkaitan dengan perkara yang sama, melainkan jika ianya dinyatakan dengan sebaliknya.
8.12 Sebarang notis berkaitan Terma dan Syarat yang diberikan akan dihantar kepada Pemegang Kad melalui pemberitahuan di stor AEON BIG dan/ atau disiarkan dalam laman web AEON BIG.
8.13 Sebarang komunikasi oleh Pemegang Kad kepada AEON BIG berhubung dengan Terma dan Syarat ini boleh dibuat dengan menghubungi Talian Khidmat Pelanggan atau secara bertulis melalui e-mel kepada customer.careline@aeonbig.com.my.
8.14 Sekiranya terdapat sebarang percanggahan Terma dan Syarat ini antara versi Bahasa Inggeris dan versi Bahasa Malaysia yang sama, versi Bahasa Inggeris akan diguna pakai.